“優質護理是醫院護理工作的核心和靈魂”，為了提高全院護士對優質護理服務的認識和積極性，提升護士的服務能力，構建和諧醫患關系，我院護理部于8月6日下午3點在五樓會議室舉辦了“全院優質護理服務方案PPT展示會”。

     本次活動由醫院副院長余海燕主持，院長母發光、副院長謝莉萍、副書記王小謙和護理部主任黃培熙以及全院各科護士長和部分骨干護士參加了此次會議。

     各科室以臨床護理工作中所采取的優質護理服務措施為主，結合科室特點，將護理服務的各個細節和亮點展示得淋漓盡致。比如手術室關注點不止是病人，還有對我們手術醫生和麻醉醫生的關愛；康復科為病人提供有溫度的護理；內三科提高病人就醫體驗的各種護理舉措；內二科教會病人的呼吸操，眼耳鼻喉科細到熱水器都有的標識管理等等，無一不體現出護理人對愛心、細心和耐心。給在場的領導和觀眾留下深刻的印象 ，不時贏得大家的掌聲。

    母發光院長對本次會議進行了總結，同時給廣大護理人員提了幾點希望：希望我們用心服務，擴大護理服務內涵，給老百姓們提供溫馨的、有溫度的、高質量的護理。

此次優質護理服務的成功舉辦，使醫院護士對醫護患關系有了進一步的深刻理解，對醫院倡導人文護理，規范護理服務流程，提升溝通技巧和溝通能力，構建和諧醫患關系起到積極的推動作用。

                                                                  護理部  楊柳